深圳云助力科技-产品中心

附件1：《渠道管理系统功能清单》

1. 系统说明

1.1. 权限管理：

1、包括新增、修改、查询、删除、导入、导出六项权限.

2、用户权限管理：通过选择各功能模块上述权限获得，直接在表格中打勾

3、可设代理人：可将自己的部分或全部权限在一定期限内授予他人，进入代理有效期，代理权自动生效；过了代理期限，代理权自动失效。

4、设立公司专区、代理（经销）商专区、分销商专区，各个层面的问题在不同的专区解决

5、 3个专区间有数据交换，分销商的申请提交给代理商审批后再提交到公司专区审批，代理商的申请直接提交给公司审批，同时经审批后的单据又流转回各专区

6、多层权限管理：公司及代理商专区有用户权限管理功能，

1.2. 流程管理

l 可由高权限人员发起设立工作流程，确定各节点的责任人和权限，

l 简易流程：制定→批准

l 标准流程：制定→审核→批准

l {C}{C}加强流程：制定→审核1→审核2------→审核N→批准

1.3. 区域组织架构

l 组织：省（市）办事处→区域分支机构→大区分公司→国内业务部→营销中心→公司

l {C}{C}区域：省（市）/国家→区域→大区→超大区→全球

l 客户：分销商→代理商（直供客户）→公司

l {C}{C}渠道：客户→渠道N

1.4. 相关后台模块管理

n {C}{C}部门管理:部门组织结构图，可选系统中提供的，用户也可自已建立，通过组织结构图，建立个人间的上下级关系，建立部门间的逻辑关系；提供列表与树型图两种显示方式

n {C}{C}人员管理：编码、用户名、姓名、性别、入职时间、身份证号、部门、职位、负责区域、渠道类别、电话、邮箱、QQ、人员类别、调动记录、人员属性、多个自定义字段

n {C}{C}区域管理：将国内外规划在一起，标准结构为五级，小区→区域→大区→超大区→全球，适用于渠道客户为主的公司。国内以省（市）为小区，国外以国家为小区，业务人员与小区挂钩，客户与小区挂钩，区域与小区挂钩。省（市）设定、国家设定可与行政区划不同，如可将深圳设为省（市），与广东并列（广东则不含深圳），省（市）、国家一旦确定后不能修改，采取打勾方式确定区域与基本单位的关系。OEM客户可采取两种办法：若同一小区的OEM客户归渠道业务管理，则可将OEM客户与小区挂钩；否则可设定虚拟小区，将同一业务人员管理的客户设定为OEM1小区、OEM2小区等，业务人员与小区挂钩即可。

n {C}{C}代理商,经销商管理：用户名、编码、客户全称、客户简称、客户类别、产品类别（可多选）、渠道类别（可多选）、所属小区、详细地址、多个自定义字段

n 产品管理：包括产品编码、产品名称、产品型号、产品类别、主单位、辅单位、性能、规格、包装、重量、经销价、批发价、零售价、媒体价、保质期、安全库存、最高库存、采购批量、采购提前期、多个自定义字段

n 编码：自动生成和手工输入两种方式，自动生成可设定生成规则

n {C}{C}角色管理：业务人员、商务人员、督导人员、普通员工、仓库人员,物流公司多个自定义字段

n {C}{C}产品类别管理：电源、机箱、显示器、光驱、音箱、健鼠、耳麦、摄像头、笔记本、数码相机、DV、手机、MP4、电子阅读器、等多个自定义字段

n {C}{C}宣传品类别管理：彩页、X展架、海报、吊旗、灯箱、横幅、资料架、宣传册、展柜、展示架、指示牌、礼品、多个自定义字段

n 区域推广类别管理：终端形象建设、促销活动、特单、等流程的步骤及前台表单设置

n {C}{C}菜单管理:包括流程菜单,非流程菜单

n 全国城市及城市级别管理：按全国行政区划列表、多个自定义字段

1.5. 自动提醒：有新单据需要处理时，系统自动发邮件提醒；在指定日期前必须完成的工作，提前3天系统每天自动发邮件提醒

1.6. 待处理事务：系统将待处理事务集中在一个功能模块中

2.公司专区功能模块设定(业务员,商务,仓库人员,普通员工,督导人员)

2.1我的专区：用户基本信息、登录记录、待办事宜、我的博客、我的日程表、代理人设定、出差申请与总结、报销、请假

2.2公司信息：渠道政策、通告、排行榜、奖罚、产品动态

2.3计划：周、月、季、年计划与总结，工作计划、费用计划、销售计划、需求预测

2.4服务：客户变动、资源申请、特单申请、客户定单查询、客户投诉、留言板

2.5支持：管理工具、市场调查登记、铺样登记、终端形象建设登记、客户拜访登记、下载证书（授权书）、下载VI资料、批准定单、查库存、查看及登记物流公司服务质量

2.6调查：客户满意度调查、新产品调查、市场调查、其它专项调查

2.7学习：网上考试、模拟考试、售后服务问题集,培训资料上传及下载

2.8客户开发：建立潜在客户档案、客户分配、开发过程记录、

2.9查询：费用、销售、任务完成、客户资料、伙伴、客户开发情况、客户拜访情况、客户培训情况、经销商列表、分销商列表、宣传品库存

2.10物流：建立物流公司档案、登记发货、物流跟综、服务质量记录

2.11文档中心：各种业务表格、业务管理文件、培训文档、销售手册、电子杂志

2.12宣传品管理：宣传品库存状态表、宣传品统计表、宣传品入库记录、宣传品批量分发

2.13系统维护：基本资料、用户管理、权限管理、历史数据处理、资料图片上传、功能模块管理

2.14待处理事宜：将所有按工作流程需要

3.代理商专区功能模块设定(代理商)

3.1我的专区：用户基本信息、上次访问时间、待办事宜、我的博客

3.2公司信息：渠道政策、通告、排行榜、奖罚、产品动态的查看和相关管理

3.3计划：无

3.4服务：资源申请、特单申请、促销活动申请

3.5支持：客户投诉、下载证书（授权书）、下载VI资料、下定单、查库存、查物流、评价物流质量

3.6调查：客户满意度调查、新产品调查、市场调查、专项调查

3.7学习：培训文档、网上考试、模拟考试、销售手册

3.8查询：费用、销售、任务完成

3.9系统维护：用户管理（分销商批准、学习系统会员注册批准）

4.分销商专区功能模块设定(经销商)

4.1我的专区：用户基本信息、登录记录

4.2公司信息：（针对分销商的）渠道政策、产品动态

4.3申请：资源申请、特单申请、

4.4支持：客户投诉、下载证书（授权书）、下载VI资料

4.5学习：培训文档、网上考试、模拟考试、销售手册

4.6系统维护：用户管理（学习系统会员注册批准）

5具体模块功能描述

5.1基本描述：

功能1：宣传品申请功能　

内容：代理商，经销商向厂商申请宣传，此传宣品部份是免费发放的，像单张，彩页等，有些是收取一个代理价格的，

流程：分为代理商，经销商，不同部门的申请不同的申请的流程步骤有所不同其流程的步骤和审批人，以有审批限制可以从后台自行设置。目前的标准流程是:

代理商申请—业务主任审批—业务经理审批－市场处督导审批－仓库发货－流程完成

关联：和宣传品库存关联和代理商区域总费用关联.

其它：支持宣传品批量分发，及不同区域的代理在不同的仓库发货。

功能2. 展柜资源申请（包括标准展柜,特制展柜,专买店,门头）

内容：申请的字段可以自行设置，流程的步骤可以自行调整设置，此申请是为了代理更合理的推广品牌，统一终端形象,促进销售，提高产品知名度.

流程: 分为代理商，经销商，不同部门的申请不同的申请的流程步骤有所不同其流程的步骤和审批人，以及审批限制可以从后台自行设置。目前的展柜申请标准流程是:

代理商申请—设计师审批-业务主任审批—业务经理审批－市场经理审批－总经理审批－督导及业务检查执行情况及效果―核销相关活动费用―流程完成

关联：和年度费用分配及销量关联.

功能3.常规活动申请

内容: 申请的字段可以自行设置，流程的步骤可以自行调整设置,此申请是为了产品增量而申请,需填写预计增量及促销的具体产品.

流程: 分为代理商，经销商，不同部门的申请不同的申请的流程步骤有所不同其流程的步骤和审批人，以及审批限制可以从后台自行设置。目前标准流程是: